Terceirização de TI para empresas que valorizam estabilidade e alta produtividade.
TERCEIRIZAÇÃO DE TI
Terceirização de TI Ágil e
Confiável para o Seu Negócio
Gestão Completa e Contínua da Tecnologia da Sua Empresa.
A terceirização de TI com a RM Solutech vai além do suporte: assumimos toda a responsabilidade pela sua infraestrutura de tecnologia.
Cuidamos do ambiente como um todo — desde o mapeamento e documentação inicial até o suporte técnico, monitoramento, segurança, backup, padronização e consultoria contínua.
Você terá uma equipe dedicada, com atendimento remoto e presencial, gestão via sistema de chamados e relatórios mensais com indicadores.
Enquanto cuidamos da TI, sua empresa ganha mais tempo, segurança e foco no que realmente importa: o crescimento do negócio.
CONHEÇA O PROCESSO DA TERCEIRIZAÇÃO
O processo de terceirização de TI que aplicamos na sua empresa.
Processo
Terceirização de TI para sua empresa.
1° Implantação do Sistema de Chamados
Disponibilizamos uma plataforma profissional para abertura e acompanhamento de chamados, com controle de SLA, histórico e relatórios gerenciais.
2° Análise Técnica do Ambiente de TI
Realizamos um diagnóstico completo da infraestrutura atual: servidores, rede, segurança, backups, estações, contratos e serviços.
3° Relatório Técnico com Sugestões
Após a análise, entregamos um relatório detalhado com os pontos críticos, riscos, gargalos e uma lista de recomendações e melhorias.
4° Plano de Ação Personalizado
Estruturamos um cronograma de correções, padronizações e implementações de acordo com a prioridade de impacto e o orçamento do cliente.
5° Execução e Regularização
Executamos as correções necessárias, atualizamos e documentamos todo o ambiente de TI, garantindo estabilidade, segurança e conformidade.
6° Suporte Contínuo
Com a estrutura organizada, damos continuidade ao suporte técnico com maior eficiência, atuando de forma proativa e estratégica para manter a estabilidade e evolução da sua TI.
7° Relatórios Mensais e Reuniões Estratégicas
Enviamos relatórios de atendimento e, periodicamente, realizamos reuniões com os reponsáveis para alinhar melhorias, próximos passos e garantir evolução constante da TI.
Como Atuamos
Terceirização de TI para sua empresa.
Suporte Inteligente
Conte com uma equipe especializada, pronta para resolver rapidamente as demandas da sua empresa e atuar de forma preventiva, evitando falhas e garantindo o bom funcionamento do seu ambiente de TI.
Relatórios Detalhados
Todos os atendimentos ficam registrados na conta da sua empresa, com relatórios completos que mostram o uso das horas contratadas e o histórico de suporte prestado.
Contrato Sob Medida
Entendemos que cada empresa possui suas particularidades e demandas específicas. Por isso, na RM SoluTech desenvolvemos planos de suporte de TI totalmente personalizados, alinhados à realidade e necessidades do seu negócio.
Operação Ininterrupta
Mantenha sua empresa funcionando sem interrupções com o suporte de TI da RM SoluTech. Nossa equipe especializada está pronta para garantir a disponibilidade contínua dos seus sistemas e a produtividade do seu negócio.
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F.A.Q.
Perguntas Frequentes
Inclui suporte técnico (níveis 1, 2 e 3), monitoramento, consultoria, gestão do ambiente, padronização e melhorias contínuas.
Na terceirização, a RM Solutech assume a gestão completa da TI, com planejamento e acompanhamento. Já o suporte avulso é pontual e reativo.
Não necessariamente. Podemos atuar como suporte total ou complementar, trabalhando junto à equipe interna quando houver.
Começamos com diagnóstico técnico, mapeamento do ambiente e implantação do sistema de chamados, seguido de um plano de ação estruturado.